Управленческий учет. Программа Капитал решение для автоматизации управленческого учета

Управленческий учет. Сайт программы Капитал.

  
 

Поддержка

Правила оказания технической поддержки

Техническая поддержка варианта Basic осуществляется через форум компании и по электронной почте. Если у вас возникли сложности с установкой, или эксплуатацией системы Капитал, пожалуйста, зарегистрируйтесь на нашем сайте и поместите свое обращение в соответствующий раздел форума.

Вы можете также обратиться в службу технической поддержки, заполнив прилагаемую форму, и отправив ее на адрес: site@mmtt.ru.


Заявка о неисправности

Описание разделов и полей формы технической поддержки

  • Поля отмеченные *(звездочкой) – обязательны к заполнению.
  • Информацию о версии системы можно выяснить, вызвав из меню системы [Помощь]->[О программе] окно “О программе”. Номер сборки – Четыре числа разделенные точками.
  • Раздел “Параметры компьютера, на котором установлен сервер системы Капитал” необходимо указывать, только для дистрибутивов Lite или Expert.
  • Объем доступной оперативной памяти можно выяснить следующим образом: [Диспетчер задач] -> [Быстродействие] -> [Физическая память] -> [Свободно].

    Указывается при наличии проблем с установкой, переустановкой, обновлением системы или подключением и работой БД.

  • Способ организации сети - компьютер входит в Домен или Рабочую группу.


 
Общая информация о системе
* Версия системы  
* Дистрибутив  
* Номер сборки  
Количество клиентов системы  
Параметры компьютера, на котором установлен клиент системы Капитал
Объем оперативной памяти  
Объем свободной оперативной памяти  
Версия и номер обновления Windows  
Способ организации сети  
Описание проблемы
* Формулировка проблемы  
* Текст ошибки  
Последовательность шагов, приводящих к ошибке  
ФИО:*  
ICQ:  
Контактные телефоны:  
E-mail:*  
Число с картинки*  
 

Документы

Инструкция по установке системы "Капитал". Часто задаваемые вопросы. Полезные советы.
Перейти >>>

 


Яндекс.Метрика
финансовый учет, учет средств